Interview met Lisette de Reus, Operationeel Manager, MCV Nederland

MCV Nederland, ooit gestart als Medisch Centrum de Veluwe, heeft zich sinds de oprichting in 2010 ontwikkeld tot een landelijke zorgaanbieder met meerdere vestigingen. Lisette de Reus is één van de drijvende krachten achter de organisatie. Ze vertelt hoe de overstap van Clinical Assistant op de lokale server naar de cloudoplossing Clinical-as-a-Service (CaaS) van NEXUS Nederland heeft geholpen om operationele uitdagingen te minimaliseren.

De overstap naar de cloud: een logische keuze

“Bij ons stond al vast dat we alles in de cloud wilden hebben,” legt Lisette uit. “We hebben geen ICT op locatie en onze ervaring met lokaal draaiende systemen was dat ze bewerkelijk zijn, vooral vanwege updates, beveiligingsissues en de nodige ondersteuning. Met CaaS hebben we daar geen omkijken meer naar.”

Het ontbreken van lokale servers betekent dat er geen technische storingen intern opgelost hoeven te worden. “Als er iets is, maak ik een belletje naar de serviceafdeling van NEXUS Nederland. Dat scheelt enorm, zowel in tijd als in kosten,” zegt Lisette.

Ontzorging als sleutelvoordeel

Volgens Lisette is de ontzorging één van de grootste voordelen van de CaaS-oplossing: "Het is een stukje ontzorgen, dat is precies hoe ik deze manier van werken zou omschrijven. Voorheen moesten we onszelf druk maken over beveiliging, updates en serverbeheer. Nu weten we dat het goed geregeld is."

Het maandelijkse kostenoverzicht is een bijkomend voordeel. “Voorheen kwamen er aparte facturen voor updates of aanpassingen. Nu is alles inbegrepen in het standaardpakket. Dat maakt budgetteren veel eenvoudiger.”

Een ervaren medische staf met ondersteuning waar nodig

De medische staf van MCV Nederland heeft al ervaring met het werken in Clinical Assistant. “We werken sinds 2010 met dit beeldmanagementsysteem, dus voor onze artsen en medewerkers is dit bekend terrein,” vertelt Lisette.

Voor nieuwe artsen of medewerkers die niet bekend zijn met de software, biedt NEXUS Nederland trainingen aan. Lisette: “Ik denk dat het voor nieuwe gebruikers heel slim is om getraind te worden in Clinical Assistant om te leren wat er allemaal kan en welke functionaliteiten de software heeft. Voor ons is dat nu niet aan de orde.”

Betrouwbaarheid en flexibiliteit

De implementatie van de cloudoplossing bracht enkele uitdagingen met zich mee, met name op het gebied van internetverbinding en firewallconfiguratie. “Een goede internetverbinding met een afgestemde firewall is cruciaal,” benadrukt Lisette. Dankzij de projectleiding van Nexus verliep de implementatie echter soepel:
"Het was geen rocket science, en de consultants van Nexus hebben ons goed geholpen om alles binnen de planning te realiseren."

Toekomstvisie

MCV Nederland kijkt positief naar de toekomst. Hoewel de organisatie momenteel focust op de bestaande vestigingen, ziet Lisette de cloudoplossing als een solide basis voor verdere groei: "Als we in de toekomst uitbreiden, is het fijn om te weten dat de infrastructuur al klaar is. We hoeven ons geen zorgen te maken over technische implementaties op locatie. Ik zou zeker weer kiezen voor de CaaS-oplossing."

Conclusie

Voor MCV Nederland is Clinical-as-a-Service van Nexus Nederland meer dan alleen een technische oplossing. Het biedt de organisatie rust, zekerheid en ruimte om te focussen op waar het echt om draait: het bieden van hoogwaardige zorg aan patiënten. Zoals Lisette het samenvat: "De keuze voor de cloud was praktisch en ontzorgend. Dankzij NEXUS Nederland kunnen wij ons volledig richten op onze kernactiviteiten."